1、熟悉小区的基本概况和管辖区域内的客户基本信息；
2、负责接待、受理客户报修、咨询及投诉及时跟进、回访工作；
3、负责月度满意度走访调查工作；
4、负责园区巡查、装修现场的管控和空置房巡查工作；
5、负责各项费用的收缴及催缴工作；
6、负责管辖区域内业主资料的收集、整理、更新工作；
7、负责更新公共宣传信息，配合做好社区文化活动；
8、负责完成领导交办的其它工作。

武汉东湖高新物业管理有限公司（以下简称东湖高新物业）成立于2013年11月，是武汉东湖高新集团旗下的一家专业服务于科技产业园区的物业公司；主要以工业科技园区运营管理为主营业务。目前员工人数已达300余人，已管理的项目有：光谷芯中心(一、二期)、国际企业中心（武汉、长沙）、光谷国际生物医药企业加速器、梧桐湖科技创意城、软件新城1.2期、生物医药园（一、二期）、东湖高新集团大楼、湖北路桥集团大楼、合肥创新中心、杭州生物医药加速器、葛店智慧城等十余个科技园及写字楼项目。